betwin7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে লগইন, পেমেন্ট এবং যোগাযোগের ডেটা রক্ষা করি, এবং আপনার তথ্য...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে লগইন, আইডেন্টিটি যাচাই এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন-রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইপি ঠিকানা লগ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপটেড থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট-প্রসেসিং সার্ভারে ব্যবহৃত হয়। আমরা মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো
বা লবি উন্নত করার জন্য আপনার গেম-সেশন এবং পছন্দের ডেটা ব্যবহার করি, তবে এই তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে যোগাযোগ-পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি সংযোগ করুন, এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'Privacy Request' বিষয় নির্বাচন করুন। আমরা গড়ে পাঁচ মিনিটে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করি। এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর দিই এবং ডেটা-পোর্টেবিলিটি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। প্রতিটি টিকেট রেফারেন্স নম্বর ট্র্যাক করা যায়।
অ্যাকাউন্ট এলাকার 'Help & Privacy' বিভাগে ডেটা-এক্সপোর্ট গাইড, মার্কেটিং-অপ্ট-আউট নির্দেশনা এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্ষিপ্তসার দেখুন। FAQ বিভাগে সাধারণ ডেটা-সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে এবং আপনি সেলফ-সার্ভিস টুল দিয়ে কুকি-পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
betwin7 এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্টাফ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা-হ্যান্ডলিং নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে...
আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে লগইন, পেমেন্ট এবং যোগাযোগের ডেটা এনক্রিপ্ট করি। ব্রাউজারের লক আইকন দেখে আপনি নিরাপদ সংযোগ যাচাই করতে পারেন, এবং আমরা প্রতি ছয় মাসে সার্টিফিকেট নবায়ন করি।
bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য ওয়ান-টাইম টোকেন ব্যবহার করা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট-প্রসেসর সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট-এর সাথে যোগাযোগ করে।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ডেটাবেস এবং API পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা সনাক্ত হলে সাত দিনের মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সাপোর্টের মাধ্যমে সংক্ষিপ্তসার পাওয়া যায়।
প্রতিটি টিম-সদস্য বার্ষিক গোপনীয়তা ও ডেটা-সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ লিক প্রতিরোধ করি।
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে 'Export My Data' বোতামে ক্লিক করে একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দের সেটিংস থাকবে, এবং ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি খুলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি কারণে শুধুমাত্র লেনদেন-রেকর্ড এবং আইডি-যাচাইকরণ লগ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, এবং এই ডেটা এনক্রিপটেড এবং অ্যাক্সেস-সীমাবদ্ধ থাকে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা-শেয়ারিং এবং কুকি-ব্যবহার সম্পর্কে অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করে, কিন্তু betwin7 স্পষ্ট ভাষায় লেখে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করে না। আমরা নিয়মিত নীতি আপডেট করি এবং...
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট-প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র লেনদেন ও গেম-সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং চুক্তিবদ্ধভাবে তারা এই তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা জটিল আইনি শব্দাবলী এড়িয়ে সরল বাংলায় লিখি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। প্রতিটি ডেটা-বিভাগ পৃথকভাবে ব্যাখ্যা করা হয় এবং উদাহরণ দেওয়া থাকে, এবং আমরা প্রতি বছর নীতি-সংক্ষিপ্তসার ভিডিও প্রকাশ করি।
নীতি আপডেট করলে আমরা পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে ইমেইল পাঠাই এবং লবিতে একটি স্থায়ী ব্যানার দেখাই। আপডেটের সারসংক্ষেপ, কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং আপনার নতুন কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে তা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয়, বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে অন অফ করতে দিই। প্রতিটি বিভাগ কী করে তা বর্ণনা করা হয় এবং আপনি যে কোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আমরা আঠারো বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি মাইনর অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেটি বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল করি এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি এবং আপনি কীভাবে নিজেকে রক্ষা করতে পারেন তা জানাই। ঘটনার বিস্তারিত রিপোর্ট পরবর্তী ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রকাশ করা হয়।
আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ডেটা এশিয়া-অঞ্চলের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো দেশের বাইরের সার্ভারে স্থানান্তরিত হয় না। গেম-সেশন লগ অস্থায়ীভাবে ক্যাশ করা হয় এবং নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
betwin7 এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তার প্রতিটি দিক কভার করে। আমরা এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং স্পষ্ট সম্মতি-প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রতিটি ডেটা-পয়েন্ট — নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম-হিস্টরি — আলাদা বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করতে, কুকি-পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকশন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট-বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা পেমেন্ট-সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট-প্রসেসর এবং গেম-প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন ও সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং চুক্তির মাধ্যমে তাদের ব্যবহার সীমিত।
নীতি পরিবর্তন করলে আমরা পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে লবিতে ব্যানার এবং ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের সংক্ষিপ্তসার এবং পরিবর্তন-লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন এবং ইতিহাসের প্রতিটি সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সম্মতি, চুক্তি-বাস্তবায়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত এবং নীতিতে উল্লেখিত, এবং আপনি যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।